Ti avevamo promesso la vacanza più bella di sempre, noi siamo pronti, e tu?

 
 

Non vediamo l’ora di accoglierti offrendoti tutta la nostra cura ed attenzione per farti trascorrere la vacanza nel modo più spensierato possibile. Tutti i nostri collaboratori stanno seguendo una formazione specifica sui protocolli di prevenzione, igiene e sicurezza. In ogni struttura abbiamo introdotto la figura del “care manager”, personale dedicato esclusivamente a verificare e garantire il rispetto di tutti i protocolli adottati. E in ogni luogo comune, inclusa la spiaggia, troverai dispenser con gel igienizzanti.

 
 

 

VICINI A TE IN OGNI MOMENTO

Ci siamo organizzati per non lasciarti mai da solo, in ogni tappa del tuo viaggio.

Il giorno della tua partenza, un nostro assistente ti aspetterà ai banchi di accettazione in aeroporto. Lo riconoscerai perché indosserà una maglietta TH e avrà in mano un cartello con il brand TH. Ti aiuterà durante le pratiche di accettazione e ti indicherà il percorso che dovrai seguire per il controllo documenti e per recarti al gate. Sarà a tua disposizione anche se l’aereo avesse un significativo ritardo.

Anche all’aeroporto di destinazione troverai il nostro personale a darti il benvenuto. Si assicurerà che il tuo bagaglio sia in ordine e ti accompagnerà al mezzo che ti porterà alla nostra struttura.

 
 

TUTTO LO SPAZIO CHE TI SERVE

Quest’anno abbiamo deciso di mettere in vendita il 40% di camere in meno per garantirti il massimo degli spazi e farti vivere la vacanza sicuro e rilassato.

 
 

CHECK-IN VELOCE E SENZA ATTESE

Il check-in, come sempre, prevede la consegna delle camere dalle 17, ti consigliamo l’ingresso dalle 14.30 in poi. Se invece arrivi con uno dei nostri pacchetti volo la consegna delle chiavi sarà al momento del tuo arrivo.

Ti raccomandiamo di effettuare il tuo web check-in compilando tutta la modulistica necessaria che trovi all’apposito link. Così alla reception dovrai solo ritirare le chiavi della tua stanza e la carta ricaricabile per i pagamenti all’interno della struttura.

 

Per velocizzare il web check-in, ti ricordiamo che in fase di prenotazione, oltre quanto previsto dalla quota di soggiorno, inseriremo anche la tassa di soggiorno, secondo quanto indicato dal comune. Inoltre verranno aggiunti 15 € a camera di ricarica sulla Smart Card, la carta da usare per i pagamenti in struttura. Al momento del check-out ti verrà restituita la somma non utilizzata. Per la tua sicurezza, ti misureremo la temperatura corporea con termometri a infrarossi. All’interno della struttura ti chiediamo di indossare la mascherina negli spazi chiusi comuni. Gli spazi esterni invece, sono sufficientemente ampi per permetterti di stare sicuro anche senza mascherina, sempre nel rispetto delle norme di distanziamento fisico.

 
 

UNA CAMERA CHE PROFUMA DI PULITO

Abbiamo studiato attentamente i protocolli dell’OMS e dell’ISS perché vogliamo garantirti una vacanza zero pensieri in un ambiente sicuro.

Al tuo arrivo in camera troverai 2 mascherine e un flaconcino di gel mani igienizzante insieme a tutte le abituali dotazioni previste. Fa poi attenzione al bollino, è l’attestazione che la tua camera è stata sanificata e arieggiata secondo i protocolli indicati dall’ISS. Riserviamo lo stesso trattamento anche agli impianti di condizionamento e lo facciamo a ogni cambio ospite.

Quotidianamente puliamo la tua camera con adeguati prodotti sanificanti e prestiamo particolare attenzione alle parti che vengono toccate frequentemente come telecomando, maniglie, interruttori, ecc.

La biancheria viene certificata ad ogni cambio perché sottoposta a lavaggi secondo le normative indicate dal ministero della salute.

 
 

UNA SANA COLAZIONE PER INIZIARE LA GIORNATA

Scegli cosa gustare a colazione tra le nostre proposte che trovi nell’APP, puoi personalizzarla a seconda delle tue preferenze.

 

I nostri operatori sono lieti di accogliere le tue richieste direttamente al tavolo e preparare ciò che tu desideri: caffè espresso italiano, fragranti croissant o golose proposte di pasticceria.

 

Quando tutto è pronto, ti viene servito prima il food e subito dopo caffetteria e bevande. Così puoi iniziare la giornata con una ricarica di gusto stando comodamente seduto al tavolo.   Se arrivo al mattino posso fare colazione o pranzare? Per motivi legati alla sicurezza il tuo primo giorno inizia obbligatoriamente con la cena e il check-out con il pranzo dell’ulltimo giorno. Se parti in anticipo il giorno prima, puoi richiedere tramite l’APP il packed lunch.

 
 

AL RISTORANTE, ACCOMODATI AL TAVOLO, TI SERVIAMO NOI

Abbiamo ampliato spazi e modificato orari per farti gustare la vacanza in tutta libertà. Gli accessi al ristorante sono scaglionati: resta un unico turno, ma con orari più ampi.

All’ingresso troverai il nostro personale, pronto a darti indicazioni sul percorso da seguire per raggiungere il tuo tavolo che sarà riservato per colazione, pranzo e cena per tutta la durata del soggiorno, come da abitudine TH.I tavoli sono distanziati almeno 1 metro l’uno dall’altro e ogni persona ha a disposizione 2 metri quadrati. Consulta il menù sulla nostra APP e mettiti comodo. Ci pensano i nostri camerieri a prendere le ordinazioni e a servirti direttamente al tavolo il tuo cibo preferito, che si trova nei punti ristoro adeguatamente protetti con barriere anti droplet.

Potrai scegliere tra pietanze sempre nuove che raccontano una cucina fatta di stagionalità e territorio: sfiziosi antipasti, preparazioni in show-cooking, primi invitanti, verdure freschissime e tutti i sapori del mare.

Quando avrai finito di gustare il dolce, il nostro personale ti indicherà il percorso da seguire per uscire dal ristorante.

 
 

PRANZO VELOCE IN SPIAGGIA? LO ORDINI E LO RITIRI QUANDO E’ PRONTO

 

Se lo desideri, puoi restare in spiaggia tutto il giorno e pranzare direttamente sotto l’ombrellone. Usa la nostra APP per prenotare piatti freddi, passa a ritirarli al bar della spiaggia e gustali in tutta tranquillità direttamente in riva al mare.

 
 

RISCOPRI IL PIACERE DI UN APERITIVO AL BAR

 

Nei nostri bar, il servizio caffetteria e soft all inclusive viene gestito completamente da un operatore. Quando arriverai al bancone per la tua ordinazione, ti chiediamo solo di rispettare le linee di distanziamento che abbiamo previsto per garantirti la massima sicurezza. Puoi utilizzare tutti i tavoli che trovi liberi: sono posizionati alla giusta distanza indicata dall’ordinanza regionale e li sanifichiamo a ogni cambio ospite.

 
 

E PER I PIU’ PICCOLI? ABBIAMO PENSATO ANCHE A QUESTO

 

Troverai un unico ambiente interamente dedicato alla sala pappe e biberoneria aperto in orari prestabiliti e con servizio da parte dell’operatore. Alle famiglie che soggiornano con bimbi piccoli verrà dato in dotazione uno scalda biberon da tenere in camera e alimenti su richiesta.

 
 

E SE HO BISOGNO DI UN MEDICO?

 

Grazie alla collaborazione della Medical Service e dell’Ospedale Gaslini di Genova, in ogni struttura, abbiamo previsto la presenza di un medico che riceverà su prenotazione a orari prestabiliti. Abbiamo infine predisposto specifici protocolli per gestire la tua vacanza in tutta sicurezza.

 
 

IN SPIAGGIA LO SPAZIO CHE MERITI

 

Abbiamo ridefinito le distanze tra gli ombrelloni nel pieno rispetto delle linee guida dell’ordinanza regionale: minimo 10 metri quadrati a postazione e per le strutture che lo permettono ne garantiamo 16. Mai come quest’anno potrai goderti sole e relax con tanto spazio a disposizione tutto per te e la tua famiglia. Ti riserviamo lo stesso ombrellone per tutta la durata del soggiorno e lo sanifichiamo ogni giorno, così come i lettini e le sdraio.

 

Ci teniamo anche a farti sapere che tutte le dotazioni della spiaggia sono usate solo ed esclusivamente dagli ospiti dell’hotel. Non sono previsti giochi in spiaggia. Se desideri noleggiare le attrezzature nautiche, fallo in tutta serenità: a ogni utilizzo vengono scrupolosamente sanificate.

 

I servizi igienici sono sempre aperti: prevediamo frequenti pulizie e la sanificazione a fine giornata. Dove possibile, come indicato dalle ordinanze regionali, abbiamo creato percorsi di ingresso e uscita dalla spiaggia per una migliore gestione degli spazi.

 
 

UN TUFFO IN PISCINA

 

Abbiamo ridisegnato le postazioni in piscina: ogni persona avrà 7 metri quadrati a disposizione per godersi il sole dal lettino. Per evitare file puoi prenotare l’accesso grazie all’APP scegliendo i turni e le fasce orarie che preferisci, tra quelli disponibili.

 

Il nostro personale ti accoglierà all’ingresso della piscina e ti accompagnerà alla postazione che abbiamo riservato per te e la tua famiglia. Nelle strutture dove sono presenti gli scivoli, potrai usarli, solo se le normative vigenti lo consentiranno. Per una tua maggiore sicurezza non potrai accedere alla piscina coperta. Ti garantiamo infine la sanificazione quotidiana e ad ogni utilizzo di lettini e ombrelloni.

 

Se arrivi dalla spiaggia segui i percorsi d’ingresso e di uscita che abbiamo creato appositamente per permetterti di raggiungere comodamente la piscina.

 
 

DIAMO IL GIUSTO SPAZIO ANCHE ALLO SPORT

 

Sono tante le attività sportive che potrai praticare mantenendo le distanze di sicurezza: vela, wind surf, canoa, pedalò, tennis, paddle, tiro con l’arco.

 

Tu dovrai solo ricordarti di iscriverti. Noi invece penseremo a sanificare tutte le attrezzature dopo ogni utilizzo, secondo il protocollo sanitario. Potrai partecipare anche ai tornei sempre iscrivendoti tramite la nostra APP.

 

Abbiamo inoltre riorganizzato tutti i corsi fitness: yoga, pilates, attività a corpo libero, aerobica, stretching e zumba. Li abbiamo distribuiti su più appuntamenti ripetuti nel corso della giornata, per piccoli gruppi, in modo da garantire a tutti la partecipazione. Ricordati che ti devi sempre iscrivere in anticipo.

 
 

TH LAND: DIVERTIMENTO E MASSIMA SICUREZZA

 

Da sempre siamo vicini alle esigenze delle famiglie, quest’anno lo siamo ancora di più! Per questo abbiamo pensato a una forma di animazione tutta nuova, con precise modalità di partecipazione che garantiscono il pieno rispetto del distanziamento fisico.

 

Così, tu puoi rilassarti e i tuoi bambini o ragazzi potranno divertirsi in tutta sicurezza. I bambini saranno divisi in piccoli gruppi di massimo 8 persone.

 

Tramite la APP e previa disponibilità dei posti, potrai scegliere se iscrivere tuo figlio al programma “full day” per tutta la settimana dalle 10.00 alle 13.00 e dalle 15.00 alle 18.00, oppure solo alle singole attività.

 

Abbiamo previsto due fasce d’età.

Kids-Fun, 5-10 anni

Per i più piccoli abbiamo organizzato corsi collettivi, tornei sportivi, giochi in piscina o in spiaggia, laboratori e show serali. Le attrezzature utilizzate durante le attività verranno costantemente sanificate.

Young e Teen, 11-17 anni

Per i più grandi abbiamo organizzato attività all’aperto, giochi digitali e tornei sportivi anche  con la partecipazione delle famiglie. Potranno iscriversi sia tramite la APP che attraverso gruppi whatsapp appositamente dedicati.

 
 

TH CREW: IL DIVERTIMENTO CHE NON CONOSCE LIMITI DI DISTANZA

 

Mantenere le distanze non significa rinunciare al divertimento e noi di TH siamo pronti a dimostrartelo.

La nostra Crew ha riorganizzato gli spazi dedicati all’intrattenimento diurno e serale e ha pensato a nuove attività per farti trascorrere piacevoli momenti di leggerezza. Alcune saranno ad accesso libero, altre a numero chiuso, per questo dovrai sempre ricordarti di prenotare tramite la APP.

Oltre ai tornei Esports, potrai partecipare a divertenti eventi diurni, ai quiz e anche agli spettacoli serali in teatro, rigorosamente a distanza di sicurezza.

Ci sarà spazio anche per chi ama la buona musica del pianobar o un bel film da guardare sotto le stelle.

 
 

SELF CHECK OUT

 

Il check-out è alle ore 10. Sarà semplice e veloce perché dovrai solo riconsegnare le chiavi e la carta ricaricabile autonomamente in appositi box. Se avrai necessità di saldare qualche extra o avere l’accredito delle consumazioni non effettuate, potrai accedere alla reception dalla corsia dedicata con la tua Smart Card.

 
 

L’APP AL TUO SERVIZIO

 

Abbiamo sviluppato un’applicazione per renderti più semplice l’accesso alle informazioni sui diversi servizi presenti in hotel.

 

Grazie all’APP potrai consulta prevedono: ad esempio l’ingresso in piscina, la partecipazione ai corsi fitness e alle serate di intrattenimento, l’iscrizione ai tornei e molto altro. Troverai anche un servizio di delivery e packed lunch che potrai gestire sempre tramite l’applicazione.